Language version notice:
These Terms & Conditions are provided in English and German.
In case of discrepancies, the German version shall prevail for customers located in Germany.
Pricing & VAT (Kleinunternehmerregelung)
All prices are stated in EUR.
In accordance with §19 UStG (German Small Business Regulation / Kleinunternehmerregelung), no VAT is charged or shown on our invoices.
VAT is therefore not applicable.
Prices may be changed at any time without prior notice. The price displayed at the time of order placement is binding.
Payment Methods
We accept major international payment methods, including credit cards, debit cards, PayPal, Apple Pay, and other region-specific options. All payments are securely processed via our certified payment service provider Mollie B.V., in compliance with applicable financial and data protection regulations.
We do not store any sensitive payment information on our servers.
Shipping & Delivery
Shipping costs are clearly displayed during checkout before the order is finalized.
We carefully package all products and ship them using reliable carriers.
In accordance with EU consumer law, the risk of loss or damage remains with us until the goods are delivered to the customer or a person designated by the customer.
Estimated delivery times are non-binding unless explicitly agreed otherwise. Delivery will take place within 30 days at the latest after order confirmation.
If goods arrive damaged, the customer must notify us within 48 hours of receipt and retain all original packaging.
International Shipments (Outside the EU)
For deliveries outside the EU, import duties, taxes, and customs fees may be imposed by local authorities. These charges are the responsibility of the customer.
Shipments outside the EU are made under DAP (Delivered At Place) terms.
Business Customers & Delivery Restrictions (B2C Only)
We sell exclusively to consumers (B2C).
Orders placed by businesses, warehouses, distribution centers, logistics companies, freight forwarders, or other commercial entities are not accepted, unless expressly agreed in writing in advance.
We reserve the right to refuse, cancel, or reverse any order placed using a business name, VAT number, commercial address, or delivery location associated with commercial or logistics operations.
Delivery to such addresses is excluded unless the customer has been approved as a selected partner by Freakynuts®.
Right of Withdrawal & Returns (EU Consumers)
Consumers have the legal right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.
The withdrawal period expires 14 days after the day on which the customer (or a third party designated by the customer) receives the goods.
To exercise the right of withdrawal, the customer must inform us by a clear statement (e.g. email) sent to:
info@freakynuts.com
Returned goods must be sent back within 14 days after notification of withdrawal.
Unless the return is due to a defect or incorrect delivery, return shipping costs are borne by the customer.
Installation & Assembly Disclaimer (Vehicle / Bike Components)
Some products sold by us are technical components intended for installation in bicycles or other vehicles.
The customer may inspect the product to assess its nature and characteristics.
Installation, assembly, mounting, or test-fitting of the product constitutes use beyond mere inspection.
If a product has been installed, mounted, test-fitted, modified, or improperly assembled, and this results in:
- damage,
- functional impairment, or
- loss of resale value,
we reserve the right to deduct an appropriate amount for loss of value or refuse a refund where the product has become unsellable as a new item, in accordance with §357 BGB and EU consumer law.
Products that have been installed or show signs of use may therefore be excluded from full reimbursement.
Compatibility & Fitment Responsibility
Our products are manufactured according to the official technical specifications of the corresponding fork manufacturer.
Proper wheel alignment depends on the complete wheel and hub configuration used by the customer. Differences between Boost and Non-Boost systems, hub design, rotor spacing, end caps, adapters, and other third-party components may affect fitment and brake rotor alignment.
Because we supply only the axle component and do not control the configuration of hubs, wheels, brake systems, or other components, the customer is solely responsible for verifying compatibility with their specific bike setup prior to purchase and installation.
Products that function according to the specified fork standard but are incompatible with the customer’s individual wheel, hub, or brake configuration are not considered defective.
Refunds
Upon valid withdrawal, we will refund all payments received, including standard delivery costs, without undue delay and no later than 14 days after:
- receiving the returned goods, or
- receiving proof that the goods have been returned.
Refunds will be issued using the original payment method.
Exclusion from Withdrawal
The right of withdrawal does not apply to:
- goods made to the customer’s specifications, or
- clearly personalized or custom-made products.
Defective or Non-Conforming Goods
If goods are defective or do not conform to the contract, the customer must notify us promptly after discovery.
In the case of confirmed defects or incorrect delivery, we will, at our discretion:
- repair the product, or
- replace the product, or
- issue a refund if repair or replacement is not possible.
In such cases, reasonable return shipping costs will be borne by us.
Damage caused by improper use, incorrect installation, modification, or failure to follow provided instructions is excluded.
Warranties & Liability
Statutory Warranty
We warrant that the goods supplied conform to the product description and applicable legal requirements at the time of delivery.
This warranty applies only to defects that were already present at the time of delivery.
Normal wear and tear, improper use, incorrect installation, modifications, or damage occurring after delivery are excluded.
Nothing in these Terms limits or excludes the customer’s statutory rights under applicable consumer protection law.
Liability, Installation & Use at Own Risk
Some products sold by us are technical components intended for use in bicycles and extreme sports applications, which are subject to increased mechanical stress and inherent risks.
Installation and assembly must be carried out professionally and in accordance with provided instructions, specifications, and load limits.
Installation by the customer or by third parties is carried out entirely at the customer’s own risk.
We shall not be liable for damage, accidents, injury, or loss resulting from:
- incorrect or improper installation or assembly,
- failure to follow installation instructions or technical specifications,
- use outside the intended purpose or stated load limits,
- modifications or alterations to the product,
- wear and tear, misuse, or extreme riding conditions.
Participation in extreme sports involves inherent risks, which are knowingly accepted by the user.
Our liability is unlimited in cases of intent or gross negligence, and for death or personal injury caused by our negligence where such liability cannot be excluded by law.
In all other cases, liability is limited to the purchase price of the product concerned, to the extent permitted by law.
Ownership & Risk
Ownership of goods remains with us until full payment has been received.
Risk passes to the customer upon delivery, in accordance with applicable consumer protection law.
Order Refusal or Cancellation by Us
We reserve the right to refuse or cancel orders where reasonably necessary, including but not limited to:
- stock unavailability,
- technical or pricing errors,
- suspected fraud or misuse,
- legal or compliance-related restrictions.
Any payments received will be refunded without undue delay using the original payment method.
Intellectual Property
Freakynuts® is a registered trademark. All logos, product designs, images, and written content are protected by intellectual property laws. Unauthorized use, reproduction, or distribution is strictly prohibited.
Privacy & Data Protection
Customer data is processed in accordance with applicable data protection laws. Personal information is used solely for order processing, delivery, and customer communication.
Customers may request access, correction, or deletion of their personal data by contacting:
info@freakynuts.com
Governing Law & Jurisdiction
These Terms and any contracts formed under them are governed by German law.
Nothing in these Terms affects statutory consumer rights.
Disputes shall be subject to the jurisdiction of the competent German courts.
Alternative Dispute Resolution
In accordance with Art. 14 (1) ODR-VO and § 36 VSBG, we are generally willing to participate in out-of-court dispute resolution proceedings.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) – FREAKYNUTS®
Deutsche Fassung (maßgeblich für Deutschland)
Preise & Umsatzsteuer (Kleinunternehmerregelung)
Alle Preise sind in EUR angegeben.
Gemäß §19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer erhoben oder ausgewiesen.
Die Umsatzsteuer ist daher nicht anwendbar.
Preisänderungen sind jederzeit vorbehalten. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.
Zahlungsarten
Wir akzeptieren gängige internationale Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, Debitkarten, PayPal, Apple Pay sowie weitere regionsspezifische Optionen.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt sicher über unseren zertifizierten Zahlungsdienstleister Mollie B.V. unter Einhaltung der geltenden Finanz- und Datenschutzvorschriften.
Wir speichern keine sensiblen Zahlungsdaten auf unseren eigenen Servern.
Versand & Lieferung
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung klar ausgewiesen.
Wir verpacken alle Produkte sorgfältig und versenden sie über zuverlässige Versanddienstleister.
Gemäß EU-Verbraucherrecht verbleibt das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Ware bis zur Übergabe an den Kunden oder eine vom Kunden benannte Person bei uns.
Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Die Lieferung erfolgt spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Bestellbestätigung.
Sollten Waren beschädigt ankommen, ist uns dies innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mitzuteilen. Die Originalverpackung ist aufzubewahren.
Internationale Lieferungen (außerhalb der EU)
Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zölle, Steuern und sonstige Einfuhrabgaben durch die zuständigen Behörden des Ziellandes erhoben werden. Diese Kosten trägt der Kunde.
Der Versand erfolgt gemäß DAP (Delivered At Place).
Geschäftskunden & Lieferbeschränkungen (nur B2C)
Wir verkaufen ausschließlich an Verbraucher (B2C).
Bestellungen von Unternehmen, Lagerhäusern, Distributionszentren, Logistikunternehmen, Speditionen oder vergleichbaren gewerblichen Einrichtungen werden nicht akzeptiert, sofern dies nicht vorab ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, zu stornieren oder rückabzuwickeln, wenn diese unter Verwendung eines Firmennamens, einer Umsatzsteuer-ID, einer gewerblichen Lieferadresse oder einer logistischen Empfangsstelle erfolgen.
Lieferungen an solche Adressen sind nur nach vorheriger Genehmigung als ausgewählter Partner von Freakynuts® zulässig.
Widerrufsrecht & Rücksendungen (EU-Verbraucher)
Verbraucher haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) informieren:
info@freakynuts.com
Die Ware ist innerhalb von 14 Tagen nach Widerrufserklärung zurückzusenden.
Sofern die Rücksendung nicht auf einen Mangel oder eine Falschlieferung zurückzuführen ist, trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Montage- & Installationshinweis (Fahrzeug- / Fahrradkomponenten)
Einige von uns angebotene Produkte sind technische Komponenten zur Montage an Fahrrädern oder anderen Fahrzeugen.
Der Kunde darf die Ware prüfen, um deren Beschaffenheit und Eigenschaften festzustellen.
Montage, Einbau, Anpassen oder Testmontage gelten als Nutzung und gehen über eine bloße Prüfung hinaus.
Wurde ein Produkt montiert, angepasst, verändert oder unsachgemäß eingebaut und führt dies zu:
- Beschädigungen,
- Funktionsbeeinträchtigungen oder
- Wertminderung,
behalten wir uns vor, einen angemessenen Betrag für den Wertverlust einzubehalten oder eine Rückerstattung zu verweigern, sofern die Ware nicht mehr als Neuware verkäuflich ist, gemäß §357 BGB.
Produkte mit Montagespuren oder Gebrauchsspuren können von einer vollständigen Erstattung ausgeschlossen sein.
Rückerstattungen
Nach wirksamem Widerruf erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, nachdem:
- die Ware bei uns eingegangen ist oder
- ein Nachweis über die Rücksendung erbracht wurde.
Die Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden, oder
- eindeutig personalisierten bzw. maßgefertigten Produkten.
Mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Ware
Weist die Ware einen Mangel auf oder entspricht sie nicht dem Vertrag, ist uns dies unverzüglich nach Entdeckung mitzuteilen.
Bei bestätigten Mängeln oder Falschlieferungen behalten wir uns vor:
- eine Reparatur,
- einen Ersatz oder
- eine Rückerstattung vorzunehmen, sofern Reparatur oder Ersatz nicht möglich sind.
In diesen Fällen tragen wir die angemessenen Rücksendekosten.
Schäden infolge unsachgemäßer Nutzung, falscher Montage, Veränderung oder Nichtbeachtung der Anleitung sind ausgeschlossen.
Gewährleistung & Haftung
Gesetzliche Gewährleistung
Wir gewährleisten, dass die gelieferten Waren zum Zeitpunkt der Übergabe der Produktbeschreibung und den gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
Die Gewährleistung erstreckt sich ausschließlich auf Mängel, die bereits bei Lieferung bestanden.
Ausgenommen sind normale Abnutzung, unsachgemäße Nutzung, fehlerhafte Montage, Veränderungen oder nachträgliche Beschädigungen.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Haftung, Montage & Nutzung auf eigene Gefahr
Einige Produkte sind technische Komponenten für den Einsatz im Fahrrad- und Extremsportbereich und unterliegen erhöhten mechanischen Belastungen.
Die Montage muss fachgerecht und gemäß den angegebenen Anleitungen, Spezifikationen und Belastungsgrenzen erfolgen.
Eine Montage durch den Kunden oder Dritte erfolgt ausschließlich auf eigenes Risiko.
Wir haften nicht für Schäden, Unfälle oder Verletzungen, die zurückzuführen sind auf:
- fehlerhafte oder unsachgemäße Montage,
- Nichtbeachtung von Montage- oder Sicherheitsanweisungen,
- Nutzung außerhalb des vorgesehenen Einsatzzwecks oder der Belastungsgrenzen,
- Veränderungen oder Modifikationen der Ware,
- Verschleiß, Fehlgebrauch oder extreme Fahrbedingungen.
Die Teilnahme an Extremsportarten erfolgt auf eigenes Risiko und mit bewusstem Akzeptieren der damit verbundenen Gefahren.
Unsere Haftung ist unbegrenzt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
Im Übrigen ist die Haftung auf den Kaufpreis der betroffenen Ware beschränkt.
Eigentum & Gefahrübergang
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.
Der Gefahrübergang erfolgt bei Übergabe der Ware an den Kunden gemäß geltendem Verbraucherrecht.
Ablehnung oder Stornierung von Bestellungen
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei:
- Nichtverfügbarkeit der Ware,
- technischen oder Preisfehlern,
- Verdacht auf Missbrauch oder Betrug,
- rechtlichen oder regulatorischen Gründen.
Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich über das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet.
Geistiges Eigentum
Freakynuts® ist eine eingetragene Marke. Alle Logos, Designs, Produktabbildungen und Inhalte sind urheber- und markenrechtlich geschützt.
Eine unbefugte Nutzung, Vervielfältigung oder Weiterverbreitung ist untersagt.
Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet und ausschließlich zur Bestellabwicklung, Lieferung und Kundenkommunikation verwendet.
Anfragen zu Auskunft, Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten richten Sie bitte an:
info@freakynuts.com
Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Gerichtsstand ist – soweit zulässig – das zuständige Gericht in Deutschland.
Alternative Streitbeilegung
Gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG sind wir grundsätzlich bereit, an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.